Politique de confidentialité
Protection de vos données personnelles conformément à la législation ivoirienne
TeckFl Store s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité des données personnelles de ses clients et visiteurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles.
Date d'entrée en vigueur : 26/06/2026
admin_panel_settings 1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données personnelles est :
- Raison sociale : TeckFl Store
- Forme juridique : SARL
- Siège social : Cocody, Abidjan, Côte d'Ivoire
- Email : contact@teckflstore.com
database 2. Données personnelles collectées
Nous collectons les données personnelles suivantes :
- Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
- Données de commande : adresse de livraison, adresse de facturation, historique des commandes
- Données de paiement : informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement)
- Données de navigation : adresse IP, cookies, données de connexion
- Données de communication : correspondances avec notre service client
Ces données sont collectées lorsque vous :
- Créez un compte sur notre site
- Passez une commande
- Vous abonnez à notre newsletter
- Contactez notre service client
- Naviguez sur notre site (cookies)
target 3. Finalités du traitement des données
Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :
- Exécution des commandes : traitement et suivi de vos commandes, livraison, facturation
- Gestion de votre compte : création et gestion de votre compte client
- Relation client : réponse à vos demandes, assistance technique, service après-vente
- Marketing : envoi de newsletters, offres promotionnelles (avec votre consentement)
- Amélioration du site : analyse statistique, amélioration de l'expérience utilisateur
- Obligations légales : respect des obligations comptables et fiscales
- Sécurité : prévention de la fraude et des abus
gavel 4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données personnelles est fondé sur :
- L'exécution d'un contrat : pour la gestion de vos commandes et de votre compte
- Votre consentement : pour l'envoi de newsletters et communications marketing
- L'intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la prévention de la fraude
- Les obligations légales : pour le respect de nos obligations comptables et fiscales
share 5. Destinataires des données
Vos données personnelles sont destinées à :
- TeckFl Store : personnel autorisé pour la gestion des commandes et du service client
- Prestataires de services : prestataires de paiement, transporteurs, hébergeurs, sous-traitants informatiques
- Autorités compétentes : en cas d'obligation légale ou de réquisition judiciaire
Nous nous assurons que tous nos prestataires respectent la confidentialité et la sécurité de vos données.
schedule 6. Durée de conservation des données
Vos données personnelles sont conservées pour les durées suivantes :
- Données de compte : durée de vie de votre compte, puis 3 ans après sa fermeture
- Données de commande : 10 ans (obligation légale comptable)
- Données de marketing : jusqu'à votre désinscription ou 3 ans après le dernier contact
- Cookies : 13 mois maximum
À l'expiration de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées.
account_circle 7. Vos droits sur vos données personnelles
Conformément à la loi n°2013-450 du 19 juin 2013 relative à la protection des données à caractère personnel en Côte d'Ivoire, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : vous pouvez obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : vous pouvez corriger vos données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données dans certains cas
- Droit à la limitation : vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données
- Droit à la portabilité : vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
- Droit de retrait du consentement : vous pouvez retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter :
- Par email : contact@teckflstore.com
- Par courrier : TeckFl Store - Cocody, Abidjan, Côte d'Ivoire
Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois.
cookie 8. Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil.
Types de cookies utilisés :
- Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site (panier, authentification)
- Cookies de performance : pour analyser l'utilisation du site et améliorer nos services
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lock 9. Sécurité des données
TeckFl Store met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :
- L'accès non autorisé
- La perte ou la destruction accidentelle
- La divulgation, la modification ou la suppression non autorisées
Ces mesures incluent notamment :
- Chiffrement des données sensibles
- Authentification renforcée
- Contrôle d'accès
- Sauvegardes régulières
- Formation du personnel
public 10. Transferts internationaux
Vos données personnelles sont principalement stockées et traitées en Côte d'Ivoire.
Si certaines données sont transférées hors de la Côte d'Ivoire, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place pour protéger vos données conformément à la législation ivoirienne.
edit 11. Modifications de la politique de confidentialité
TeckFl Store se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment.
En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via une notification sur notre site.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance de la dernière version.
Dernière mise à jour : 26/06/2026
contact_support 12. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter :
- Email : contact@teckflstore.com
- Adresse : TeckFl Store - Cocody, Abidjan, Côte d'Ivoire